Polityka prywatności
Zobacz, jakie dane są potrzebne do zakupów, kontaktu i korzystania z konta. Wyjaśniamy, po co je przetwarzamy, komu je przekazujemy i jak możesz skorzystać ze swoich praw. Zapis do newslettera i zgody na opcjonalne cookies pozostają Twoim wyborem.
Twoje dane i Twoje wybory
Zakup, pytanie o produkt i zapis do newslettera mają różne cele. Poniżej opisujemy je oddzielnie, aby łatwiej sprawdzić, co dotyczy Ciebie.
Administrator danych
Administratorem danych jest Natalia Piskun, prowadząca sklep Dobra Nalewka. Adres: ul. Jana Matejki 4/8, 32-500 Chrzanów, Polska. W sprawach danych napisz na kontakt@dobranalewka.pl, zadzwoń pod +48 508 512 479 lub prześlij pismo na wskazany adres.
Po co przetwarzamy dane
- Zakupy i obsługa po zakupie: imię i nazwisko, kontakt, dane dostawy, zamówienia i płatności — wykonanie umowy i działania na Twoje żądanie przed zakupem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); obowiązki podatkowe i reklamacyjne (lit. c).
- Konto i Moja Nalewka: dane rejestracyjne, logowanie, historia zakupów i Twoje wpisy — wykonanie umowy o konto (art. 6 ust. 1 lit. b). Przy opcjonalnym zewnętrznym logowaniu otrzymujemy dane udostępnione w tym procesie, bez hasła do profilu.
- Kontakt: dane z wiadomości i formularza — działania dotyczące umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) albo uzasadniony interes udzielenia odpowiedzi na pozostałe pytania (lit. f). Telefon w formularzu jest opcjonalny.
- Newsletter: e-mail i potwierdzenie zgody — dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) oraz zgoda na komunikację marketingową wymagana Prawem komunikacji elektronicznej. Wycofasz ją linkiem rezygnacji lub wiadomością do nas.
- Opinie: wskazana nazwa publiczna, ocena i treść — zgoda na publikację (art. 6 ust. 1 lit. a). Nie publikujemy e-maila ani danych zamówienia. Weryfikacja zakupu i moderacja nadużyć służą uzasadnionemu interesowi ochrony wiarygodności opinii (lit. f).
- Bezpieczeństwo i roszczenia: dane połączenia, np. adres IP, informacje o przeglądarce i czas zdarzenia, oraz potrzebna dokumentacja — uzasadniony interes ochrony sklepu i ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f).
- Pomiar źródła wizyty i zamówienia — zgoda na opcjonalne cookies (art. 6 ust. 1 lit. a). Szczegóły i ustawienia opisuje polityka cookies.
Kto może otrzymać dane
- LH.pl — dostawca hostingu i poczty sklepu w Polsce. Dostęp do danych mają też osoby upoważnione do obsługi technicznej sklepu i korespondencji, w zakresie swoich zadań.
- Stripe i podmioty obsługujące wybraną płatność — realizacja i ochrona transakcji. Operator może korzystać z hCaptcha (Intuition Machines) jako zabezpieczenia. Szczegóły: polityka Stripe i polityka hCaptcha.
- Furgonetka i wybrany przewoźnik, np. InPost, ORLEN Paczka lub DHL — nadanie i doręczenie przesyłki.
- Organy uprawnione przepisami — gdy przekazanie danych wynika z obowiązku prawnego.
Przekazywanie poza EOG
Usługi płatnicze i ich zabezpieczenia mogą wiązać się z przetwarzaniem poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Stripe opisuje transfery m.in. do USA i Indii oraz właściwe decyzje o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowe klauzule umowne i środki dodatkowe. Stripe LLC i Intuition Machines wskazują uczestnictwo w EU–US Data Privacy Framework w objętym nim zakresie. Szczegóły i dostępne zabezpieczenia: centrum prywatności Stripe oraz powyższa polityka hCaptcha. Informację o zabezpieczeniach danych przekazywanych przez nas oraz sposobie uzyskania ich kopii otrzymasz, pisząc na kontakt@dobranalewka.pl.
Jeśli wybierzesz zewnętrzne logowanie, dostawca może przetwarzać dane poza EOG zgodnie ze swoją polityką. Zwykłe linki do profili społecznościowych nie osadzają ich widżetów śledzących w sklepie.
Jak długo zachowujemy dane
- Zamówienia i podatki
- Przez czas wykonywania umowy oraz wymagany okres przechowywania dokumentacji podatkowej — co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku. Przepisy lub postępowanie mogą wydłużyć ten okres.
- Konto
- Przez prowadzenie konta, do zakończenia umowy lub skutecznego żądania usunięcia. Wymaganą dokumentację zakupów zachowujemy odrębnie.
- Reklamacje i roszczenia
- Do zakończenia sprawy, a jeśli dokumentacja dotyczy konkretnego roszczenia — do jego przedawnienia. Co do zasady jest to 6 lat, a dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą 3 lata od wymagalności, z uwzględnieniem końca roku, przepisów szczególnych i zmian biegu przedawnienia.
- Korespondencja
- Do zakończenia sprawy; później tylko wiadomości dokumentujące umowę, obowiązek prawny lub konkretne roszczenie, według powyższych terminów.
- Newsletter i opinie
- Newsletter — do rezygnacji, wycofania zgody lub zakończenia usługi. Opinia — przez okres jej publikacji; po wycofaniu zgody kończymy publikację danych opartą na tej zgodzie. Dowód zgody i dokumentację konkretnego roszczenia możemy zachować do jego przedawnienia, bez dalszego marketingu.
- Zabezpieczenia
- Krótkotrwały zapis ochrony formularzy — do jednej godziny. Dane incydentu — do jego wyjaśnienia; dokumentacja roszczenia — do przedawnienia. Cookies i pamięć przeglądarki mają okresy wskazane w polityce cookies.
Masz kontrolę nad swoimi danymi
W granicach RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Przenoszenie dotyczy danych dostarczonych przez Ciebie i przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy (art. 20). Obowiązek prawny albo potrzeba obrony roszczeń mogą ograniczać usunięcie części dokumentacji.
Wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją; wobec marketingu bezpośredniego — bezwarunkowo. Zgodę wycofasz w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
Zgłoś żądanie przez kontakt@dobranalewka.pl. Możemy poprosić o dane niezbędne do potwierdzenia tożsamości. Co do zasady odpowiadamy w ciągu miesiąca; o zgodnym z prawem przedłużeniu poinformujemy z podaniem przyczyny i terminu. Możesz też złożyć skargę do Prezesa UODO: uodo.gov.pl.
Dobrowolność danych
Podanie danych jest dobrowolne, lecz wymagane pola są potrzebne do wybranej usługi: bez danych dostawy nie wyślemy zamówienia, a bez e-maila nie obsłużymy rejestracji lub odpowiedzi przez formularz. Konto, newsletter i zgody na opcjonalne cookies nie są wymagane do zakupu. Nie podejmujemy wobec Ciebie wyłącznie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki.
Masz pytanie?
Napisz na kontakt@dobranalewka.pl lub skorzystaj ze strony kontaktowej. Pomożemy Ci znaleźć potrzebne informacje.
Wersja dokumentu: 03.10.2026.